VIVISOL (www.vivisol.it) ? facente parte del Gruppo SOL- è una multinazionale italiana operante nel settore dei Servizi Sanitari Domiciliari (Ossigenoterapia, Ventilazione Polmonare, Nutrizione Artificiale, Ulcere Cutanee, Telemedicina ed altri servizi correlati). Per la nostra Sede conosociata VIVISOL SILARUS di Battipaglia stiamo cercando un/una:
Referente Operation
Avvalendosi della collaborazione degli addetti al Front Office, alla logistica, alla gestione magazzini, al servizio tecnico, a funzionari e consulenti per la sicurezza e la qualità, garantisce la corretta prestazione dei servizi ai pazienti nel rispetto delle condizioni e priorità definite nei contratti con la clientela e degli obiettivi di gestione delle apparecchiature, con particolare attenzione all'ottimizzazione dei costi e delle risorse per essi impiegati.
Ha la responsabilità degli approvvigionamenti, in stretta collaborazione con le strutture logistiche aziendali e del Gruppo.
A titolo esemplificativo e non esaustivo, coordinando i collaboratori affidatigli, saranno sue principali attività:
- Il coordinamento e la supervisione della gestione della presa in carico degli ordini di beni e servizi ai pazienti rientranti nei contratti con i clienti dell'azienda; il coordinamento e la supervisione della pianificazione degli interventi a domicilio dei tecnici e delle consegne di apparecchiature e materiali;
- La pianificazione e la gestione degli approvvigionamenti di materiali, apparecchiature etc... al fine di garantire la migliore prestazione di servizi e forniture e soddisfare le esigenze della forza vendita;
- Il controllo della congruenza quantitativa tra il pianificato e l'effettivamente eseguito, sulla base dei capitolati e dei contratti e dei programmi di manutenzione;
- Il coordinamento e la responsabilità degli adempimenti obbligatori in materia di qualità e sicurezza, in funzione dello specifico ruolo di referente per la sicurezza, per la qualità e per le attività operations dell'azienda;
- Il presidio delle attività sanitarie, sotto il profilo della gestione contrattuale, dell'efficacia e qualità del servizio e della sostenibilità economica, in relazione all'impatto con i budget dei costi pianificati. Tale presidio dev'essere effettuato in stretta collaborazione con la Direzione Sanitaria ed il coordinatore infermieristico che ne curano gli aspetti medico- sanitari;
- Il monitoraggio e il reporting dei costi aziendali sostenuti, nel rispetto degli obiettivi di margine definiti;
- Il coordinamento della reportistica al Cliente Pubblico dove richiesta;
- Il coordinamento delle attività di Customer Care, nell'ottica di garantire la qualità del servizio;
- Il costante confronto con l'Area Sales per la creazione di flussi interni comunicativi e operativi volti a soddisfare al meglio le esigenze del Cliente, del Medico prescrittore e del paziente;
- Il costante e sistematico riporto alla direzione aziendale dell'andamento delle attività ordinarie (secondo la cadenza stabilita dalla stessa) e l'immediato e tempestivo riferimento di ogni evento straordinario, come pure di qualsiasi imprevisto e/o qualsiasi deviazione dalle procedure e dagli standard aziendali, nonché di qualsiasi rischio (anche quando tutti questi dovessero essere solo probabili).
Competenze richieste:
1- Organizzative in ambito logistico
2- People Management
3- Conoscenza di gestionali SAP e buona predisposizione all'utilizzo degli ERP utilizzati dall'azienda; conoscenza completa di Excel
4- Gestione di conti economici
5- Negoziazione
6- Elevate competenze comunicative
È preferibile il possesso di Laurea in Ingegneria gestionale o in discipline compatibili col profilo richiesto, ma in tal caso sarà requisito preferenziale l'esperienza in contesti analoghi (meglio se di almeno 3 anni).
Quello che offriamo:
Inquadramento iniziale al livello B2 del CCNL Chimica Industria, con corresponsione di n. 13 mensilità, più erogazione di un Premio di Partecipazione, oltre ad eventuali ulteriori incentivi e premi di risultato al raggiungimento di determinati obiettivi predefiniti dalla Direzione Aziendale.